Na FortuneCard, acessível em https://www.cartao.fortunegroup.com.br, uma de nossas principais prioridades é a privacidade de nossos visitantes. Este documento de Política de Privacidade contém os tipos de informações que são coletadas e registradas pela GoBiz e como as utilizamos.

Este documento explica como o FortuneCard, produto do ecossistema FortuneGroup, coleta, utiliza e protege os dados pessoais de visitantes e usuários. Este texto é um modelo geral e não substitui orientação jurídica. Recomendamos que você consulte um profissional especializado para validar esta política de acordo com a LGPD e demais leis aplicáveis.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao uso do site e das páginas do FortuneCard, bem como aos cartões digitais criados na plataforma. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com a coleta e o tratamento de dados descritos neste documento, apenas para as finalidades aqui indicadas.

Consentimento

Ao utilizar o site ou solicitar a criação de um FortuneCard, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais da forma aqui descrita. Caso peçamos informações adicionais, explicaremos o motivo da coleta e, quando necessário, pediremos seu consentimento específico.

Informações que coletamos

Podemos coletar informações como: nome completo, cargo, empresa, foto de perfil, e-mail, telefone/WhatsApp, links de redes sociais, endereço profissional, idioma e outras informações que você decidir incluir no seu cartão digital. Também podemos registrar dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, para fins de segurança e estatísticas de uso.

Se você entrar em contato conosco diretamente (por e-mail, formulário, WhatsApp ou outros canais), poderemos receber informações adicionais, como o conteúdo da mensagem e anexos, seu nome, seu endereço de e-mail e outros dados que você decidir fornecer para viabilizar o atendimento.

Ao criar ou gerenciar um FortuneCard, podemos solicitar dados de cadastro como nome, e-mail, senha, nome da empresa, função, telefone de contato e preferências de comunicação. Esses dados são utilizados para criar sua conta, montar o cartão digital e permitir que você atualize suas informações quando quiser.

Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos apenas para finalidades legítimas e relacionadas ao funcionamento do FortuneCard, incluindo, por exemplo:

Criar, exibir e manter o seu cartão digital personalizado; Operar, melhorar e monitorar o desempenho do site e dos serviços; Entender como o FortuneCard é utilizado para aprimorar recursos e experiência de uso; Entrar em contato com você sobre suporte, atualizações, comunicações institucionais ou de segurança; Enviar notificações transacionais (como confirmação de cadastro ou alterações importantes); Cumprir obrigações legais, regulatórias ou de proteção contra fraude e incidentes de segurança.

Registros de acesso (log files)

Assim como muitos serviços online, podemos manter registros de acesso ao site e às páginas do FortuneCard. Essas informações podem incluir endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, data e hora de visita, página de origem e páginas acessadas. Esses registros são utilizados para estatísticas, segurança, prevenção de abusos e melhoria contínua do serviço.

Os registros de acesso podem ser armazenados por nossos provedores de hospedagem e ferramentas de monitoramento, que seguem boas práticas de segurança. Não utilizamos esses dados para identificar individualmente os usuários, exceto quando necessário para investigar incidentes de segurança ou cumprir obrigações legais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e armazenamento local) para lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa, gerar estatísticas de uso e melhorar a experiência ao navegar no site e acessar o seu FortuneCard. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas partes do serviço podem não funcionar corretamente.

Para saber mais sobre cookies de forma geral, consulte a documentação do seu navegador ou materiais oficiais de autoridades de proteção de dados, que explicam como visualizar, apagar ou bloquear cookies.

Políticas de privacidade de parceiros

Caso, no futuro, utilizemos serviços de terceiros para anúncios, estatísticas ou recursos adicionais, disponibilizaremos nesta página os links para as políticas de privacidade desses parceiros, para que você possa consultá-las diretamente.

Esses parceiros poderão utilizar cookies, identificadores anônimos ou tecnologias similares para medir desempenho de campanhas, entender o tráfego e entregar conteúdos mais relevantes. Os dados coletados por esses terceiros são tratados de acordo com as políticas deles, não com a do FortuneCard.

Note que a FortuneCard não tem acesso nem controle sobre esses cookies utilizados por anunciantes terceirizados.

Políticas de privacidade de terceiros

Esta Política de Privacidade não se aplica a outros sites, aplicativos ou serviços de terceiros vinculados por links a partir do FortuneCard (como redes sociais, ferramentas de pagamento ou páginas externas). Sempre consulte a política de privacidade do serviço de terceiros que você estiver utilizando.

Você pode gerenciar cookies e outros identificadores nas configurações do seu navegador ou dispositivo. As instruções específicas podem ser encontradas na página de ajuda de cada navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari, entre outros).

Direitos de privacidade sob o CCPA (consumidores da Califórnia)

Se você for residente no estado da Califórnia, Estados Unidos, a legislação local (CCPA) pode garantir direitos adicionais em relação aos seus dados pessoais. De forma geral, esses direitos incluem:

Solicitar que informemos quais categorias de dados pessoais coletamos e para quais finalidades utilizamos essas informações;

Solicitar o acesso a determinados dados pessoais que mantemos sobre você, quando aplicável;

Solicitar que excluamos determinados dados pessoais ou que deixemos de vendê-los ou compartilhá-los para fins de marketing, quando isso ocorrer;

Se você exercer algum desses direitos previstos pelo CCPA, faremos o possível para responder em até 30 dias, observadas as exceções permitidas em lei. Para isso, entre em contato pelos canais informados nesta página.

Direitos de proteção de dados (GDPR e LGPD)

Usuários localizados na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou em países com legislações semelhantes, bem como titulares de dados no Brasil sob a LGPD, podem ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, sempre que aplicável:

Direito de acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e obter cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;

Direito de correção/retificação: pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Direito de exclusão/anonimização: solicitar a eliminação ou anonimização de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, observados os prazos legais de guarda;

Direito de limitação do tratamento: solicitar a suspensão temporária de determinadas atividades de tratamento, em situações específicas previstas em lei;

Direito de oposição: quando o tratamento se basear em interesses legítimos, você pode se opor ao uso de seus dados, quando houver motivos relacionados à sua situação particular;

Direito à portabilidade: solicitar que certos dados sejam transferidos a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado, sempre que tecnicamente viável;

Caso exerça algum desses direitos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Responderemos à sua solicitação em prazo razoável, normalmente em até 30 dias, salvo prazos diferentes previstos em lei.

Informações sobre crianças e adolescentes

A proteção de crianças e adolescentes ao utilizar a internet é uma prioridade para a FortuneGroup. O FortuneCard não é direcionado intencionalmente a menores de 13/18 anos (conforme legislação aplicável) e não buscamos coletar dados pessoais desse público de forma deliberada.

Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que um menor nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco. Tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações dos nossos registros, sempre que possível.